Médiation tout public

Comment bien s’adresser à son public ?

Comment faire cohabiter, au sein d'une application notamment, plusieurs segmentations du public ?

Comment satisfaire autant un visiteur local, adulte et pressé qu’un enfant de 10 ans d’une région limitrophe et qui a tendance à butiner des informations tout au long de sa visite ?

Au sein d'une application, l’objectif est de proposer aux visiteurs plusieurs pistes de parcours qui leur permettent de visiter le musée à leur rythme, avec leur niveau d’aisance, avec leur degré de familiarité avec le musée ou un musée d’art plus généralement.

Les visites "thématiques" (visite guidée) permettent de suivre un parcours dont les œuvres sont proposées à l’avance. La visite "libre" permet aux visiteurs de parcourir le musée à leur guise, sans point de passage obligé. 

Afin de savoir si une application numérique rencontre bien les publics auxquels elle souhaite s’adresser et pour lesquels elle a été conçue, il est intéressant d'utiliser les outils analytiques proposés.

Il s’agit de connaître la fréquence de consultation des parcours, des points d’intérêts et des modules au sein de ces points d’intérêts.

La collecte de ces données doit permettre de rendre compte du temps, du niveau et du nombre de consultation de POI et cela, dans le but d’en faire émerger des motifs récurrents qui permettent ensuite d’identifier des préférences au sein des différents types de publics.

Guides de visite en extérieur / Jardins de Versailles

En savoir plus

Tables multitouch, bornes, dispositifs spécifiques / Musée du Louvre Lens

En savoir plus